Costa Crociere - "Deliziosa"!

Mit Leidenschaft und einem Lächeln zu Ihren Diensten

Empfehlung vom Italienspezialisten italtours ag

Costa Kreuzfahrten

Die italienische Kreuzfahrtreederei Costa Crociere ist die führende Kreuzfahrtreederei in Italien und Europa mit einer 60-jährigen Kreuzfahrttradition. Allein im Jahr 2008 haben ungefähr 1,2 Millionen Gäste ihre Ferien an Bord von Costa Schiffen verbracht, ein Rekord in der europäischen Kreuzfahrtindustrie. Mit aktuell 14 Schiffen sowie 3 weiteren, die das Unternehmen bestellt hat, besitzt Costa die grösste Kreuzfahrtflotte Europas. Jedes Schiff verfügt über einen eigenen Stil und besondere Charakteristika. Bis zum Jahr 2012 wächst die Costa Flotte auf 16 Schiffe mit einer gesamten Gästekapazität von 45.000 Personen. Alle Schiffe fahren unter italienischer Flagge und steuern jedes Jahr 250 Destinationen im Mittelmeer, im Nordland, im Baltikum, in der Karibik, in Südamerika, in Dubai und den arabischen Emiraten, in Fernost und im Indischen Ozean an.

Vision
Wir von Costa erfüllen voll und ganz die Erwartungen unserer Gäste, ohne jemals Beschwerden zu erhalten, da wir während der ganzen Fahrt, von Beginn der Reise an bis zur Rückkehr der Gäste nach Hause, Produkte und Dienstleistungen bieten, die ihre Vorstellungen weit übertreffen.
Unser Bestreben gipfelt darin, weltweit eine führende Stelle zu erobern, während wir unsere erstklassige Stellung in Europa und Südamerika weiterhin verstärken. Costa ist die von Seiten der Konkurrenz am meisten imitierte Schifffahrtsgesellschaft und der beliebteste Arbeitgeber, der seinen Aktionären, seinen Angestellten, seinen Geschäftspartnern und der Gemeinschaft im allgemeinen hervorragende finanzielle Ergebnisse gewährleistet.

Mission
Wir von Costa machen unsere Gäste so glücklich, dass sie "die Erfahrung Kreuzfahrt" nur mit uns wiederholen. Demzufolge werden unsere Gäste unsere besten Geschäftspartner, indem sie unser Wachstum fördern.
Die Mitarbeiter der Costa sind der wichtigste Bestandteil für das Wohlergehen unserer Gäste. Unsere kundenorientierten Serviceleistungen sind in der Kreuzfahrt-Industrie wohlbekannt. Da wir uns über die Bedürfnisse unserer Kunden sehr wohl im klaren sind, wissen wir sehr genau, was wir unseren Gästen bieten müssen. Wir bewirten unsere Gäste daher mit grosser Hingabe zum Detail und stellen stets Eigeninitiative, grosse Begeisterung und Stolz auf unsere Arbeit unter Beweis.

Firmenwerte
Die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir sind stets bestrebt, uns die Zufriedenheit unserer Gäste, sei es an Bord unserer Schiffe als auch anlässlich jeglichen sonstigen Kontakts mit Costa, vor Augen zu halten.
Bei Planung unserer Produkte und Dienstleistungen ist für uns stets das Wohl und Interesse unserer Gäste vorrangig. Unsere Art der Zuwendung zum Gast ist von Zuvorkommenheit, Freundlichkeit und Initiative geprägt, was auf einem hohen Motivierungsgrad, auf Professionalität und auf einer leidenschaftlichen Vorliebe fürs Detail beruht.
Um dies zu erreichen, ist es von grundlegender Bedeutung, dass alle innerbetrieblichen Einheiten sowohl dem "internen Kunden" als auch dem Gast der Costa den höchsten Standard an Dienstleistung angedeihen lassen.

Die menschlichen Qualitäten bei Costa
Die Kreuzfahrt ist eine Dienstleistungs- Tätigkeit, in der die Arbeit und die Fähigkeiten der dafür zuständigen Mitarbeiter den eigentlichen Unterschied ausmachen. Wir sind der festen Überzeugung, dass hochqualifiziertes und motiviertes Personal in allen Bereichen das Schlüsselelement für Costa darstellt, das ihr gegenüber der Konkurrenz einen beständigen Vorrang gewährleistet. Costa scheut keinerlei Mühe, um jeden einzelnen ihrer Mitarbeiter während seiner Beschäftigungszeit in die Lage zu versetzen, Aufgaben zu erfüllen, die seinen Fähigkeiten voll und ganz entsprechen. Kompetenz, Fleiss, Loyalität, Moralität, Begeisterung und die Fähigkeit, gute Beziehungen aufzubauen sind und werden stets das Leitmotiv unserer Wahlen und Entscheidungen sein.

Erneuerung und Kreativität
Die rasche Entwicklung der Informatik-Technologien sowie die Kommunikationsmittel und -systeme im allgemeinen verleiht den uns zur Verfügung stehenden Optionen noch mehr Nachdruck und Eindringlichkeit und ermöglicht uns, dank besonderer Leistungen, die wir unseren Gäste erbringen, besser abzuschneiden als die Konkurrenz. Costa ist eine Gesellschaft, welche die Anwendung moderner Technologien, Kreativität und Initiative in allen Bereichen begünstigt und fördert.
Dem gesamten Personal von Costa wird nahegelegt, seine erneuernden und kreativen Vorschläge zu unterbreiten, ohne jede Einschränkung und unabhängig von der von ihm ausgeübten Tätigkeit und deren Wichtigkeit.

Der "Costa-Stil"
Wir sind alle bestrebt, die Träume unserer Gäste Wirklichkeit werden zu lassen. Der Gast einer Costa-Kreuzfahrt betritt eine wunderbare Welt, in der sich jeder wie zu Hause fühlt. Wir gewährleisten diese einmalige und unvergessliche Urlaubserfahrung, indem wir sowohl an Bord als auch an Land einen tadellosen und von natürlicher Herzlichkeit geprägten Service anbieten.

Die „Costa Deliziosa“
Die „Costa Deliziosa“, der jungste Neubau von Europas führender Kreuzfahrtreederei Costa Crociere, hat mit Erfolg ihre ersten Testfahrten auf offener See absolviert. Dabei wurden alle technischen Systeme wie die Maschinen und Generatoren des 92.600 Tonnen grossen Schiffes ausführlichen Checks unterzogen.

Die Schiffstaufe findet am 23. Februar 2010 in Dubai statt. Es wird das erste Mal in der Geschichte der internationalen Kreuzfahrt sein, dass eine arabische Stadt den Rahmen einer Schiffstaufe bildet. Die Feierlichkeiten vereinen orientalisches Flair aus „1001 Nacht“ mit italienischem Ambiente von Costa.

Als Salespartner von Costa Crociere sind alle Costa-Kreuzfahrten-Angebote bei der italtours ag buchbar.

Gerne beraten wir Sie. Kontaktieren Sie uns http://italtours.ch/cms/index.php/kontakt